Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VIBRA BOTÁNICA

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en www.vibrabotanica.com (en adelante, el "Sitio"), cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Nombre comercial: Vibra Botánica

• Razón social: Tu Tienda Dorotea S.L

• Dirección: Calle Encomienda de Palacios, 44, Madrid, 28030, España

• Correo electrónico: equipo@vibrabotanica.com

• Teléfono: +34 633064803

2. Información Personal que Recopilamos

Recopilamos información personal de dos formas principales:

a) Información que usted nos proporciona:

• Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación.

• Información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito).

b) Información recopilada automáticamente:

Cuando navega por el Sitio, recopilamos:

• Información del dispositivo: Datos sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas.

• Datos de interacción: Páginas visitadas, productos visualizados y términos de búsqueda utilizados.

Utilizamos las siguientes tecnologías:

• Cookies: Archivos que se almacenan en su dispositivo. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

• Archivos de registro: Registran acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida.

• Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos que rastrean su navegación en el Sitio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para:

• Procesar pedidos, incluyendo pagos, envíos y facturación.

• Comunicarnos con usted sobre su pedido o consultas.

• Detectar posibles riesgos y fraudes.

• Ofrecer publicidad personalizada y mejorar su experiencia en el Sitio.

La base legal para el tratamiento de datos incluye la ejecución de un contrato, su consentimiento expreso y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartir su Información Personal

Compartimos su información personal con:

• Proveedores de servicios: Incluyendo Shopify (plataforma de e-commerce) y Google Analytics (análisis de interacciones en el Sitio). Consulte sus respectivas políticas de privacidad en:

  • Shopify

  • Google Analytics

• Autoridades legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

5. Publicidad y Marketing

Utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad y comunicaciones relevantes. Puede darse de baja de este tipo de comunicaciones mediante el enlace de "Cancelar suscripción" incluido en nuestros correos o contactándonos directamente.

Para más información sobre publicidad dirigida, visite:

• Digital Advertising Alliance

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Obtener una copia de sus datos personales.

• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos.

• Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos.

• Restringir: Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

• Oponerse: Negarse al uso de sus datos para fines específicos, como marketing.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en equipo@vibrabotanica.com. Por favor, adjunte una copia de su documento de identidad para validar la solicitud.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de pedidos: 5 años para cumplir con obligaciones fiscales.

• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información, incluyendo:

• Encriptación de datos.

• Almacenamiento seguro en servidores protegidos.

• Control estricto de acceso.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo será comunicado en el Sitio o mediante correo electrónico.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos en:

• Correo electrónico: equipo@vibrabotanica.com

• Dirección postal: Calle Encomienda de Palacios, 44, Madrid, 28030, España